Information zu

Alpenleben-Urlaub
und Covid-19

Einleitung

Voller Freude erwarten wir Sie, unsere Gäste! Gerne möchten wir Ihnen auf diese Weise die Sicherheit geben, dass wir hier im Alpenleben alles unternehmen, damit Sie sorglose und entspannte Urlaubstage genießen können.


Wir haben in Sicherheits- und Hygienemaßnahmen intensiviert. Die vielen Regeln und Vorschriften im täglichen Miteinander, haben wir für Sie wie folgt zusammengefasst:

  • 01 Folgende Dinge sind zu beachten


    • mindestens 1 Meter Abstand zu anderen Personen
    • FFP2 Mund-Nasen-Schutz. Wir Sie, in allen indoor Bereichen eine Maske zu tragen.
    • Auf Händeschütteln und Umarmungen verzichten
    • Hände mehrmals täglich reinigen
    • Niesen oder Husten in Armbeuge oder Taschentuch
    • bei Anzeichen von Krankheit nicht verreisen
  • 02 Hygiene
    • Hygiene hat für uns schon immer höchste Priorität: Alle Bereiche werden täglich grundgereinigt und den aktuellen Hygienestandards entsprechend mit desinfektionsmittelhaltigen Reinigungsmitteln geputzt.
    • Zu Ihrer Sicherheit tragen alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einen Mund-Nasen-Schutz. Sie können unser Lächeln der Gastfreundschaft leider nicht sehen, aber Sie werden es garantiert spüren.
    • Desinfektionsspender: Da man sich nicht überall die Hände waschen kann, stehen Ihnen als Gast zahlreiche Desinfektionsspender im Hotel zur Verfügung.
  • 03 Buchung & Anreise
    • 3-G Regel 
      - Für alle Gäste zählt die Registrierungspflicht, die mit der Meldepflicht (inkl. Angabe von Telefon- und E-Mail-Adresse) automatisch erfolgt. 
      - Bei der Anreise ist ein gültiges negatives Testergebnis, ein Impfzertifikat oder die Bestätigung einer durchgemachten Corona Erkrankung vorzuweisen. Ein Check-in ohne eines dieser drei Kriterien ist NICHT möglich. Beachten Sie hier die unterschiedlichen Gültigkeiten. 
      - Zutrittstests sind bei uns in Form von Antigentests (48h) und PCR Tests (72h) gültig. Am Anreisetag ist kein Test vor Ort möglich. Der Zutrittstest muss bitte selbst organisiert werden.
      - Personen die eine Corona Erkrankung überstanden haben, sind ein halbes Jahr nach der Genesung von der Testpflicht befreit - hierfür ist eine ärztliche, molekularbiologische (PCR) Bestätigung notwendig. 
      - Als Befreiung gilt auch ein Nachweis über neutralisierende Antikörper, der nicht älter als 3 Monate sein darf.
      - Geimpfte Menschen können von der Testpflicht ausgenommen werden - dies gilt ab dem 22. Tag nach der Erstimpfung, wobei diese nicht länger als 3 Monate zurückliegen darf oder für Zweitimpfungen, wobei diese nicht länger als 9 Monate zurückliegen dürfen. 
      - Kinder bis zum vollendeten 12 Lebensjahr sind von der Testverpflichtung ausgenommen. 
      - Ist der Aufenthalt länger als der Zutritt Test gültig ist, ist vor Ort nach Ablauf der Gültigkeit im 48 Stunden-Rhythmus ein Antigen-Test zu machen.
    • Wir bitten Sie Ihren eigenen FFP2 Mund-Nasen-Schutz für den gesamten Aufenthalt einzupacken. Sollten Sie doch diesen vergessen haben, bieten wir MNS auch zum Kauf an.
    • Online Check In: Um den Check In vor Ort zu verkürzen, bitten wir Sie uns bereits vorab alle noch fehlenden Daten zu übermitteln. Ein entsprechendes E-Mail mit allen Informationen zum Online Check In, lassen wir Ihnen vor Anreise zukommen.
  • 04 Frühstücksbuffet
    • Sehr gerne begrüßen wir Sie an unserem reichhaltigen Frühstückbuffet. Am Buffet befinden sich Desinfektionsspender, Einweghandschuhe, wir bitten Sie die Maske zu tragen und auf den Abstand zu achten.
    • Für unsere Gäste in den Appartement bieten wir auch an Stelle des Brötchenservice, Frühstück im Appartement an.
  • 05 Wellnessbereich
    • Bitte beachten Sie auch im Wellnessbereich den generellen Mindestabstand von 1 Meter. Pro Person stehen 10m² zur Verfügung.
    • Maximal-Personenanzahl in den verschiedenen Sauna Kabinen dürfen sich max. 3-4 Personen zur selben Zeit aufhalten. 
  • 06 Aktuelle Informationen


  • 07 Stornobedingungen

    Sommer 2021 Stornobedingungen:

    • bis 15 Tage vor Reiseantritt kostenlos stornieren.
    • ab 14 Tage bis 8 Tage vor Anreise 70%
    • innerhalb der letzten 7 Tage 90%, dies gilt auch bei einer Nichtanreise, späterer Anreise oder früherer Abreise. Bei Stornierung sind wir berechtigt, die jeweilige Stornogebühr von ihrer Kreditkarte abzubuchen

    Winter 2021/2022 Stornobedingungen:

    • bis 30 Tage vor Reiseantritt kostenlos stornieren
    • ab 29 Tage bis 8 Tage vor Anreise 70 %
    • innerhalb der letzten 7 Tage 90%, dies gilt auch bei einer Nichtanreise, späterer Anreise oder früherer Abreise. Bei Stornierung sind wir berechtigt, die jeweilige Stornogebühr von ihrer Kreditkarte abzubuchen

    Anzahlungen werden komplett zurück erstattet:

    • Falls ein erneuter Lockdown kurz vor Ihrem geplanten Urlaub verhängt wird.
    • Die österreichische Regierung ein Einreiseverbot aushängt (Grenzschließung)
    • Unser Alpenleben wegen österreichischem Lockdown geschlossen wird.
    • Ein Lockdown ereignet sich während Ihres Aufenthaltes.

    Falls jedoch ein bestehender Lockdown bis zum Antritt Ihres Urlaub wieder aufgehoben wird und Sie aus privaten Gründen stornieren müssen, fallen die regulären Stornokosten an.

    Reiseversicherung:

    Nichtsdestotrotz empfehlen wir allen Gästen den Abschluss einer Reisestornoversicherung. Eine Möglichkeit ist hier die Europäische Reiserversicherung, die derzeit Covid-19-Erkrankungen, wie jede andere unerwartete schwere Erkrankung ebenfalls versichert. 

    Die Europäische Reiseversicherung bietet aktuell auch eine Versicherung zum Thema COVID-19 an. Hierzu bitte Informieren Sie sich direkt unter: 

    https://service.europaeische.at/doc/de/Information-Hotellerie-Oesterreich.pdfotel-Vers-Austria.pdf

 
Wir halten uns an alle gesetzlich vorgegebenen Verhaltensmaßnahmen und Regelungen und tun alles, um Ihre Gesundheit und Sicherheit zu schützen. Gleichzeitig möchten wir aber auch ganz flexibel auf Beschränkungen oder Lockerungen in den einzelnen Bereichen reagieren. Deshalb halten wir Sie hier über alle Maßnahmen auf dem Laufenden, nehmen stetig Anpassungen vor und behalten uns sämtliche Änderungen vor.

Wir freuen uns sehr, Sie bald begrüßen zu dürfen - auch wenn vorerst ohne Handschlag und Umarmung. Diese heben wir uns für ein anders Mal auf.

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne telefonisch +43 5446 42599 oder per E-Mail welcome@aprt-alpenleben.at zur Verfügung.

Alles Liebe und bleiben Sie gesund!
Claudia und Ihr Alpenleben Team


St. Anton am Arlberg TIROL