Information zu

Alpenleben-Urlaub
und Covid-19

Einleitung

Voller Freude erwarten wir Sie, unsere Gäste, für die Wintersaison und möchten Ihnen auf diese Weise durch folgenden Artikel, die Sicherheit geben, dass wir hier im Alpenleben alles unternehmen, damit Sie sorglose und entspannte Urlaubstage genießen können.

Wir haben die Sicherheits- und Hygienemaßnahmen intensiviert, auch wenn die vielen Regeln und Vorschriften im täglichen Miteinander etwas ungewohnt sind, haben wir diese für Sie wie folgt zusammengefasst.

  • 01 Folgende Dinge sind zu beachten
    • mindestens 1 Meter Abstand zu anderen Personen
    • Mund-Nasen-Schutz von der Österreichischen Regierung mit 14.09.2020 wieder verpflichtend. Daher bitten wir Sie, in allen Bereichen eine Maske zu tragen.
    • Auf Händeschütteln und Umarmungen verzichten
    • Hände mehrmals täglich reinigen
    • Niesen oder Husten in Armbeuge oder Taschentuch
    • bei Anzeichen von Krankheit nicht verreisen
  • 02 Hygiene
    • Hygiene hat für uns schon immer höchste Priorität: Alle Bereiche werden täglich grundgereinigt und den aktuellen Hygienestandards entsprechend mit desinfektionsmittelhaltigen Reinigungsmitteln geputzt.
    • Zu Ihrer Sicherheit tragen alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einen Mund-Nasen-Schutz bzw. ein Gesichtsschild. Sie können unser Lächeln der Gastfreundschaft leider nicht sehen, aber Sie werden es garantiert spüren.
    • Desinfektionsspender: Da man sich nicht überall die Hände waschen kann, stehen Ihnen als Gast zahlreiche Desinfektionsspender im Hotel zur Verfügung.
  • 03 Buchung & Anreise
    • Wir bitten Sie Ihren eigenen Mund-Nasen-Schutz einzupacken. Sollten Sie diesen vergessen haben, bieten wir MNS auch zum Kauf an.
    • Online Check In: Um den Check In vor Ort zu verkürzen, bitten wir Sie uns bereits vorab alle noch fehlenden Daten zu übermitteln. Ein entsprechendes E-Mail mit allen Informationen zum Online Check In, lassen wir Ihnen vor Anreise zukommen.
  • 04 Frühstücksbuffet
    • Sehr gerne begrüßen wir Sie an unserem reichhaltigen Frühstückbuffet, damit Sie voller Energie in den Tag starten können. Am Buffet befinden sich Desinfektionsspender und wir bitten Sie die Maske zu tragen.
    • Für unsere Gäste in den Appartement bieten wir auch an Stelle des Brötchenservice, Frühstück im Appartement an.
  • 05 Wellnessbereich
    • Bitte beachten Sie auch im Wellnessbereich den generellen Mindestabstand von 1 Meter.
    • Maximal-Personenanzahl: In den verschiedenen Sauna Kabinen dürfen sich max. 3-4 Personen zur selben Zeit aufhalten. 
  • 06 Stornobedingungen
    • Bis 3 Monate vor Anreise – kostenlose Stornierung,
    • ab 3 Monate bis 1 Monat vor Anreise – 40% des gesamten Buchungswerts,
    • ab 1 Monat bis 1 Woche vor Anreise – 70% des gesamten Buchungswerts,
    • innerhalb der letzten Woche vor Anreise – 90% des gesamten Buchungswerts, sowie bei Nichtanreise, späterer Anreise oder früherer Abreise sind 90% fällig.

    Falls ein erneuter Shutdown kurz vor Ihrem geplanten Urlaub kommen würde und die Österreichische Regierung ein Einreiseverbot aushängt, oder ein Shutdown ereignet sich während Ihres Aufenthaltes, so sind wir nicht berechtigt eine Anzahlung oder Stornokosten einzuheben. Falls jedoch ein Shutdown kommt und dieser bis zu Ihrem Urlaub wieder aufgehoben wird, fallen die regulären Stornokosten an.

    Nichtsdestotrotz empfehlen wir allen Gästen den Abschluss einer Reisestornoversicherung. Eine Möglichkeit ist dabei die Europäische Reiserversicherung, die derzeit Covid-19-Erkrankungen wie jede andere unerwartete schwere Erkrankung ebenfalls versichert. 

    Die Europäische Reiseversicherung bietet aktuell auch eine Versicherung zum Thema COVID-19 an. Hierzu bitte Informieren Sie sich direkt unter: 

    https://www.europaeische.at/service/reisemagazin/artikel/information-zum-neuartigen-coronavirus-covid-19-und-zur-stornoversicherung/

  • 07 Aktuelle Informationen

 
Wir halten uns an alle gesetzlich vorgegebenen Verhaltensmaßnahmen und Regelungen und tun alles, um Ihre Gesundheit und Sicherheit zu schützen. Gleichzeitig möchten wir aber auch ganz flexibel auf Beschränkungen oder Lockerungen in den einzelnen Bereichen reagieren. Deshalb halten wir Sie hier über alle Maßnahmen auf dem Laufenden, nehmen stetig Anpassungen vor und behalten uns sämtliche Änderungen vor.

Wir freuen uns sehr, Sie bald begrüßen zu dürfen - auch wenn vorerst ohne Handschlag und Umarmung. Diese heben wir uns für ein anders Mal auf.

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne telefonisch +43 5446 42599 oder per E-Mail welcome@aprt-alpenleben.at zur Verfügung.

Alles Liebe und bleiben Sie gesund!
Claudia und Ihr Alpenleben Team


St. Anton am Arlberg TIROL